Blogserie: SCOOSP – System Center Orchestrator Self Service Portal (Teil 4/4) – User Experience

Blogserie: SCOOSP – System Center Orchestrator Self Service Portal (Teil 4/4) – User Experience

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Nachdem wir nun die Installation und Konfiguration näher betrachtet haben, schauen wir uns die Sicht des Benutzers an:

Oberfläche

Zunächst einmal unterscheidet sich die Nutzeroberfläche. Die typischen administrativen Bereiche in SCOOSP werden für Nutzer ausgeblendet:

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Schauen wir uns die Bereiche im User-Portal etwas näher an…

My Profile

Im “My Profile” Bereich findet sich eine Übersicht über die eigenen User-Eigenschaften. Die Anzeige kann jederzeit aktualisiert werden. Da es sich hierbei um eine Abfrage gegen das AD handelt, werden Änderungen umgehend angezeigt:

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My Team

Im “My Team“ Bereich findet sich eine Übersicht über die User in meinem Team. Team-Mitglieder ergeben sich aus der Einstellung des Managers im AD. Auch diese Ansicht basiert auf einer AD-Abfrage und kann daher in Echtzeit aktualisiert werden.

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Start a Request

Im “Start a Request” Bereich können die zur Verfügung gestellten Services beantragt werden. Dabei kann nicht nur für de eigenen Nutzer, sondern auch für alle Team-Mitglieder, ein Request erstellt werden:

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Anschließend muss der gewünschte Service Request ausgewählt werden:

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Abschließend müssen die notwendigen Fragen beantwortet werden:

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My Requests

Sobald der Request erstellt wurde kann dieser im Bereich “My Requests” eingesehen werden:

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In meinem Fall wartet der Request nun auf die Bestätigung durch einen Admin. Dieser sieht das in seinem Portal so:

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Fazit

Damit soll diese Blog-Serie abgeschlossen sein. Ich hoffe ich konnte einen guten Einblick in die Funktion, Konfiguration und Verwendung von SCOOSP geben.

Ich persönlich finde SCOOSP genial, da es eine effiziente und gut funktionierende Lösung ist, die die Nachteile der System Center Self-Service Portale aushebelt und mit deutlich geringerer Komplexität auskommt.

About the author:

Ich bin Eric Berg und bin Senior IT-Consultant für Microsoft Solutions und hauptsächlich im Bereich Virtualisierung, Client-Lifecycle Management, Private und Public Cloud aktiv. Seit 2015 bin ich System Center Cloud und Datacenter MVP. Seit 2014 bin ich Microsoft Partner Technical Solutions Professional (P-TSP) und agiere im Auftrag von Microsoft mit Kunden rund um die oben beschriebenen Themen. Alle Gedanken, Meinungen und Ideen auf dieser Website sind von mir und spiegeln nicht die Haltung meines Arbeitgebers oder von Microsoft wieder.

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